مقاصد محبوب گردشگری که بازدیدکنندگان را ناامید کردند

۱

بروشورهای گردشگری و پست‌های درخشان اینستاگرامی اغلب تصویری از بهشت را نشان ‏می‌دهند، اما واقعیت برای مسافران در برخی از مقاصد پُر طرفدار گردشگری ممکن است ‏بسیار متفاوت باشد. مطالعه‌ای که نزدیک به ۱۰۰ هزار نقد و بررسی کاربران در گوگل از ‏جاذبه‌های گردشگری در ۱۰۰ شهر پربازدید جهان را تحلیل کرده، نشان می‌دهد کدام مقاصد ‏ممکن است باعث ناامیدی گردشگران شوند و کدام یک فراتر از انتظار ظاهر می‌شوند. این ‏مطالعه ۱۹ واژه منفی از جمله «وحشتناک»، «ناامیدکننده» و «کلاهبرداری» را بررسی ‏کرده و شکاف بین تصورات رؤیایی و تجربه واقعی را به تصویر کشیده است.‏

مقاصد گردشگری ناامیدکننده

در صدر این فهرست، متأسفانه نام شهر کنکون (‏Cancún‏) در مکزیک دیده می‌شود؛ جایی ‏که در ‌آن ۱۴.۲ درصد از بررسی‌ها منفی بوده‌اند. با وجود شهرتش به‌عنوان بهشتی آفتابی و ‏ساحلی، بسیاری از بازدیدکنندگان احساس می‌کنند فریب خورده‌اند، و اصطلاح ‏‏«کلاهبرداری» بارها در نظرات تکرار شده است. برای برخی مسافران، قیمت‌های بالا و ‏انتظارات برآورده نشده، تجربه سفر به این مقصد کاملاً توریستی را تلخ می‌کند.‏

در جایگاه دوم، آنتالیا در ترکیه با ۱۲.۲ درصد نظر منفی قرار دارد و پس از آن پونتا کانا ‏در جمهوری دومینیکن با ۱۱.۹ درصد، پکن در چین با ۱۱.۲ درصد و اورلاندو در آمریکا ‏با ۱۰.۶ درصد دیده می‌شوند. دلایل نارضایتی از شهری به شهر دیگر متفاوت است: در ‏پکن، بیشترین واژه منفی «بد» بوده که به نارضایتی کلی اشاره دارد، در حالی که در پونتا ‏کانا و آنتالیا بیشتر از خدمات بی‌ادبانه شکایت شده است. دیگر مقاصد ناامیدکننده در ۱۰ ‏جایگاه اول شامل موارد زیر هستند: بمبئی در هند (۱۰ درصد)، هونولولو در هاوایی (۹.۹ ‏درصد)، جوهور بارو در مالزی (۹.۴ درصد)، کیوتو در ژاپن (۹.۱ درصد) و پلایا دل ‏کارمن در مکزیک (۹.۰ درصد).‏
این یافته‌ها نشان می‌دهند که مقاصدی که بیش از حد تبلیغ می‌شوند، آن هم با تصاویر ‏رنگارنگ از آسمان‌خراش‌ها یا سواحل بکر، در مواجهه با مشکلات دنیای واقعی مانند ‏هزینه‌های بالا، خدمات نامناسب یا انتظارات غیرواقع‌بینانه، ممکن است شکست بخورند و ‏باعث خواهند شد که تصورات بازدیدکنندگان به هم بخورد و ناامید شوند.‏
شهرهایی که فراتر از انتظار هستند

در سوی دیگر، شهرهایی هم هستند که مسافران را شگفت‌زده کرده‌اند. دوبلین در ایرلند با ‏‏۱۱.۲ درصد بررسی بسیار مثبت در صدر فهرست قرار دارد، پس از آن ادینبرا در اسکاتلند ‏‏(۱۰.۹ درصد) و تورنتو در کانادا (۹.۹ درصد) قرار گرفته‌اند. استانبول در ترکیه نیز با ‏زیبایی بصری چشمگیر خود برجسته است، به‌طوری که در ۳۳.۹ درصد از نظرات واژه ‏‏«زیبا» ذکر شده و گردشگران را با معماری و تاریخ غنی‌اش مجذوب می‌کند.‏

به نظر می‌رسد این مقاصد کمتر تبلیغ‌شده، به دلیل پایین بودن سطح توقع گردشگران، فرصت ‏بیشتری برای درخشش دارند و با اتکا به جذابیت طبیعی، مهمان‌نوازی و اصالت فرهنگی خود ‏توانستند تجربه سفری درخشان را رقم بزنند.‏

۱۰ مقصد گردشگری ناامیدکننده به شرح زیر هستند:‏

۱. کنکون، مکزیک — ۱۴.۲ درصد نظر منفی
‏۲. آنتالیا، ترکیه — ۱۲.۲ درصد نظر منفی
‏۳. پونتا کانا، جمهوری دومینیکن — ۱۱.۹ درصد نظر منفی
‏۴. پکن، چین — ۱۱.۲ درصد نظر منفی
‏۵. اورلاندو، آمریکا — ۱۰.۶ درصد نظر منفی
‏۶. بمبئی، هند — ۱۰.۰ درصد نظر منفی
‏۷. هونولولو، هاوایی — ۹.۹ درصد نظر منفی
‏۸. جوهور بارو، مالزی — ۹.۴ درصد نظر منفی
‏۹. کیوتو، ژاپن — ۹.۱ درصد نظر منفی
‏۱۰. پلایا دل کارمن، مکزیک — ۹.۰ درصد نظر منفی